Políticas y Preguntas Frecuentes

 

📌 Políticas de Compra, Pago y Envío

1. 🛍️ Políticas de Compra

  • Todos los pedidos se gestionan únicamente a través de nuestros canales oficiales (grupos de WhatsApp o la plataforma en línea, según corresponda).

  • Las imágenes de los productos son referenciales; los colores pueden variar ligeramente debido a iluminación en tienda y resolución de pantallas.

  • No se aceptan cambios ni devoluciones. Te pedimos confirmar tu pedido únicamente si estás segura de tu compra.

  • Los precios publicados pueden modificarse semanalmente, de acuerdo con las promociones y condiciones de las tiendas de origen.

  • La disponibilidad de productos está sujeta a existencia en tienda.


2. 💳 Políticas de Pago

  • Todo pedido debe ser liquidado el mismo día en que se confirma.

  • La confirmación del pedido se efectúa únicamente contra pago.

  • Es obligatorio enviar el comprobante de pago con el nombre completo de la clienta como referencia.

  • Los pedidos que no se liquiden en un plazo máximo de 24 horas serán cancelados automáticamente.

  • Para mantener el orden y la seriedad, las clientas que confirmen un pedido y no lo paguen podrán ser dadas de baja de los grupos VIP.

  • No se aceptan apartados sin pago.


3. 🚚 Políticas de Envío

  • Previo a cada envío, se realiza un control de calidad documentado en video, el cual se comparte con la clienta como respaldo.

  • Todos los envíos se gestionan mediante paqueterías de confianza (ejemplo: Egapac), garantizando el cuidado de los productos.

  • ⏳ El tiempo estimado de entrega es de 7 a 15 días hábiles. Este plazo puede variar según disponibilidad en tienda y condiciones de la paquetería.

  • Una vez despachado el pedido, la clienta recibirá su guía de rastreo para dar seguimiento en todo momento.

  • La empresa no se hace responsable por retrasos de paquetería, aunque siempre brindará acompañamiento hasta la entrega final.

  • Es responsabilidad de la clienta revisar la mercancía al momento de recibirla.


4. 🔒 Políticas de Seguridad y Confianza

  • Todos los pedidos cuentan con control de calidad previo al envío.

  • ❌ No se apartan productos sin pago.

  • Cada compra está respaldada con: video de revisión, empaque seguro y guía de rastreo.

  • El acceso a nuestros grupos VIP es exclusivo para clientas activas y cumplidas en sus compras.

  • Nos reservamos el derecho de admisión y permanencia en nuestros grupos y plataformas en caso de incumplimiento de estas políticas.


5. 👑 Políticas de Exclusividad

  • Nuestro servicio funciona bajo el formato personal shopper, lo que implica traer piezas seleccionadas directamente desde tienda.

  • Muchos modelos son de edición limitada y en la mayoría de los casos no vuelven a repetirse.

  • Pertenecer a nuestra comunidad significa tener acceso prioritario a productos exclusivos antes de que estén disponibles al público general.

🔒 Políticas Anti-Estafas y Seguridad

  1. Compras seguras solo dentro del grupo oficial: Únicamente se gestionan pedidos en los grupos y números de WhatsApp oficiales de Amorti Boutique.

  2. 🚫 Nunca solicitamos códigos, claves ni contraseñas: Si alguien lo hace, NO pertenece a nuestro equipo.

  3. 💳 Pagos solo a cuentas oficiales: Únicamente se aceptan depósitos o transferencias a las cuentas bancarias autorizadas que se informan en este grupo.

  4. 📄 Comprobante obligatorio: Todo pago debe estar respaldado con comprobante enviado directamente a la administración del grupo.

  5. 🚫 No pedimos adelantos “extra” ni cargos adicionales: El monto final siempre será el mismo que se confirma en tu pedido.

  6. 🛑 Cuidado con perfiles falsos: Si alguien te contacta de manera privada haciéndose pasar por Amorti Boutique, repórtalo de inmediato. Nuestro contacto siempre será a través de este grupo o los canales oficiales.

  7. 📦 Seguimiento oficial de pedidos: Solo la administración comparte videos de revisión, guías de rastreo y actualizaciones. Ninguna otra persona está autorizada a hacerlo.

  8. 🤝 Nunca pedimos información sensible: Como NIP, contraseñas, token bancario o datos confidenciales. Si alguien lo solicita, es un intento de fraude.

  9. 👑 Protección de clientas: Cualquier integrante que intente vender productos, cobrar por servicios o hacerse pasar por la administración será eliminada inmediatamente del grupo.

  10. 🛡️ Seguridad de la comunidad: Si detectas algún comportamiento sospechoso, repórtalo de inmediato a la administración. La seguridad de nuestras clientas es prioridad.