Políticas y Preguntas Frecuentes

📌 Políticas de Compra, Pago y Envío
1. 🛍️ Políticas de Compra
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Todos los pedidos se gestionan únicamente a través de nuestros canales oficiales (grupos de WhatsApp o la plataforma en línea, según corresponda).
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Las imágenes de los productos son referenciales; los colores pueden variar ligeramente debido a iluminación en tienda y resolución de pantallas.
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❌ No se aceptan cambios ni devoluciones. Te pedimos confirmar tu pedido únicamente si estás segura de tu compra.
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Los precios publicados pueden modificarse semanalmente, de acuerdo con las promociones y condiciones de las tiendas de origen.
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La disponibilidad de productos está sujeta a existencia en tienda.
2. 💳 Políticas de Pago
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Todo pedido debe ser liquidado el mismo día en que se confirma.
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La confirmación del pedido se efectúa únicamente contra pago.
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Es obligatorio enviar el comprobante de pago con el nombre completo de la clienta como referencia.
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Los pedidos que no se liquiden en un plazo máximo de 24 horas serán cancelados automáticamente.
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Para mantener el orden y la seriedad, las clientas que confirmen un pedido y no lo paguen podrán ser dadas de baja de los grupos VIP.
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❌ No se aceptan apartados sin pago.
3. 🚚 Políticas de Envío
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Previo a cada envío, se realiza un control de calidad documentado en video, el cual se comparte con la clienta como respaldo.
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Todos los envíos se gestionan mediante paqueterías de confianza (ejemplo: Egapac), garantizando el cuidado de los productos.
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⏳ El tiempo estimado de entrega es de 7 a 15 días hábiles. Este plazo puede variar según disponibilidad en tienda y condiciones de la paquetería.
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Una vez despachado el pedido, la clienta recibirá su guía de rastreo para dar seguimiento en todo momento.
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La empresa no se hace responsable por retrasos de paquetería, aunque siempre brindará acompañamiento hasta la entrega final.
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Es responsabilidad de la clienta revisar la mercancía al momento de recibirla.
4. 🔒 Políticas de Seguridad y Confianza
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Todos los pedidos cuentan con control de calidad previo al envío.
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❌ No se apartan productos sin pago.
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Cada compra está respaldada con: video de revisión, empaque seguro y guía de rastreo.
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El acceso a nuestros grupos VIP es exclusivo para clientas activas y cumplidas en sus compras.
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Nos reservamos el derecho de admisión y permanencia en nuestros grupos y plataformas en caso de incumplimiento de estas políticas.
5. 👑 Políticas de Exclusividad
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Nuestro servicio funciona bajo el formato personal shopper, lo que implica traer piezas seleccionadas directamente desde tienda.
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Muchos modelos son de edición limitada y en la mayoría de los casos no vuelven a repetirse.
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Pertenecer a nuestra comunidad significa tener acceso prioritario a productos exclusivos antes de que estén disponibles al público general.

🔒 Políticas Anti-Estafas y Seguridad
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✅ Compras seguras solo dentro del grupo oficial: Únicamente se gestionan pedidos en los grupos y números de WhatsApp oficiales de Amorti Boutique.
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🚫 Nunca solicitamos códigos, claves ni contraseñas: Si alguien lo hace, NO pertenece a nuestro equipo.
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💳 Pagos solo a cuentas oficiales: Únicamente se aceptan depósitos o transferencias a las cuentas bancarias autorizadas que se informan en este grupo.
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📄 Comprobante obligatorio: Todo pago debe estar respaldado con comprobante enviado directamente a la administración del grupo.
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🚫 No pedimos adelantos “extra” ni cargos adicionales: El monto final siempre será el mismo que se confirma en tu pedido.
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🛑 Cuidado con perfiles falsos: Si alguien te contacta de manera privada haciéndose pasar por Amorti Boutique, repórtalo de inmediato. Nuestro contacto siempre será a través de este grupo o los canales oficiales.
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📦 Seguimiento oficial de pedidos: Solo la administración comparte videos de revisión, guías de rastreo y actualizaciones. Ninguna otra persona está autorizada a hacerlo.
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🤝 Nunca pedimos información sensible: Como NIP, contraseñas, token bancario o datos confidenciales. Si alguien lo solicita, es un intento de fraude.
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👑 Protección de clientas: Cualquier integrante que intente vender productos, cobrar por servicios o hacerse pasar por la administración será eliminada inmediatamente del grupo.
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🛡️ Seguridad de la comunidad: Si detectas algún comportamiento sospechoso, repórtalo de inmediato a la administración. La seguridad de nuestras clientas es prioridad.
